Alle bestellingen die voor 12.00 CET worden geplaatst, worden van maandag tot en met vrijdag nog dezelfde dag verwerkt.

Tijdens uitverkoopperiodes of de feestdagen kunt u rekening houden met 2-3 extra werkdagen vanwege een hoger dan normaal ordervolume.

Bestellingen van meer dan £150 in het VK worden gratis verzonden.

Bestellingen boven €150 in Duitsland, Nederland, België & Frankrijk worden gratis verzonden.

Voor de rest van de wereld geldt dat alle bestellingen boven £250 gratis internationaal worden verzonden.

We verzenden alle bestellingen vanuit ons fulfilmentcentrum in het Verenigd Koninkrijk.

Ja, we verzenden over de hele wereld. Verzendkosten kunnen van toepassing zijn en worden toegevoegd bij het afrekenen.

UK - DPD, DHL & Royal Mail

EU - FedEx, UPS & ProCarriers

VS & Canada - FedEx, UPS & ProCarriers

Rest van de wereld - FedEx, UPS & ProCarriers

Alle bestellingen boven £100 worden gratis verzonden met DPD

Standaard

Royal Mail 48 (2-3 werkdagen) - £3 .99

Prioriteit

DPD (volgende werkdag) - £5 ,99 (gratis bij bestellingen van meer dan £100)

DHL (volgende werkdag) - £7 ,99 (gratis bij bestellingen boven £350)

Gratis standaardverzending bij bestellingen boven £250

Standaard

FedEx Connect+ (3-5 werkdagen) - £15 (gratis bij besteding van £250)

Prioriteit

FedEx Prioriteit® (1-3 werkdagen) - £25

Gratis standaardverzending bij bestellingen boven £250

Standaard

FedEx Connect (3-7 werkdagen) - £15 (gratis bij besteding van £250)

Prioriteit

FedEx Priority® (1-4 werkdagen) - £25

Alle bestellingen worden DDP verzonden met vooruitbetaling van invoerrechten en belastingen.

Gratis verzending bij bestellingen boven €150

STANDAARD (3-5 werkdagen)

Onder €150 Besteding - £5
Boven €150 Besteding - Gratis

PRIORITEIT (1-3 werkdagen)

UPS Express - £10

FedEx Connect+ - £15

Er worden geen extra heffingen of belastingen in rekening gebracht om je pakket te ontvangen.

Gratis verzending bij bestellingen boven €250

Standaard

Bestellingen worden verzonden met DPD, UPS, GLS en Sending en kosten tussen €7,50 - €35, afhankelijk van de bestemming, voor bestellingen onder €250.

Prioriteit

Bestellingen kunnen Priority worden verzonden met DHL of FedEx en kosten tussen €20 - €40, afhankelijk van het land van bestemming.

Er worden geen extra heffingen of belastingen in rekening gebracht voor de ontvangst van je pakket, omdat bestellingen naar de EU binnen de EU worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.

Gratis verzending bij bestellingen boven £250

Standaard

DPD (7-28 werkdagen) - £15 ( gratis bij besteding van meer dan £250)

Prioriteit

FedEx Prioriteit® (1-4 Werkdagen) - £50

Gratis verzending bij bestellingen boven £250

Standaard

FedEx Connect+ (5-15 werkdagen) - £10-15 (gratis bij besteding van meer dan £250)

Prioriteit

FedEx Prioriteit® (2-5 werkdagen) - £30-40

Gratis verzending bij bestellingen boven £250

Standaard

FedEx Connect (5-15 werkdagen) - £20 (gratis bij besteding van £250)

Prioriteit

FedEx Prioriteit® (2-5 werkdagen) - £30

Gratis verzending bij bestellingen boven £250

Standaard

FedEx Connect (3-28 werkdagen) - £15-35 (gratis bij besteding van meer dan £250)

Prioriteit

FedEx Prioriteit® (1-5 werkdagen) - £35-45

LET OP: ALLE EUROPESE BESTELLINGEN WORDEN GELEVERD MET VOORUITBETAALDE INVOERRECHTEN EN BELASTINGEN, DUS JE HOEFT GEEN EXTRA INVOERBELASTINGEN TE BETALEN IN JE EIGEN LAND.

Let op: bestellingen naar Canada worden verzonden als DDP (Delivered Duties Paid), wat betekent dat alle invoerrechten en belastingen aan ons in rekening worden gebracht en dat je geen extra invoerrechten hoeft te betalen om je bestelling te ontvangen.

VOOR BESTELLINGEN NAAR DE VS IS ER GEEN BELASTING VERSCHULDIGD VOOR BESTELLINGEN ONDER $800.

DAARBOVEN KAN INVOERBELASTING VERSCHULDIGD ZIJN - NEEM CONTACT OP MET ONZE DOUANE EN GRENSBEWAKINGSDIENST.

Voor het VK, de EU en de VS Zie aparte secties hieronder.

Douane- en invoerrechten worden geheven zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Deze kosten moeten worden betaald door de ontvanger van het pakket.

Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we je niet vertellen wat de kosten kunnen zijn, omdat het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk verschillen. Het kan een goed idee zijn om contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor de huidige kosten voordat je bestelt, zodat je niet wordt verrast door kosten die je niet had verwacht.

De klant is volledig aansprakelijk voor pakketten die naar ons worden teruggestuurd vanwege onbetaalde douanekosten. Portokosten, kosten voor retourzending, douanekosten en verwerkingskosten zijn allemaal aftrekbaar van restitutie.

Als je bestelling niet is aangekomen op het moment dat je hem verwachtte, controleer dan het volgende:

Controleer of je een verzendbevestiging van ons hebt ontvangen.

Controleer de trackinglink in de e-mail met de verzendbevestiging om de meest actuele informatie over de locatie van je pakket te bekijken.

Controleer of je sms-berichten, e-mails en afleverpogingen van een van onze koeriers hebt ontvangen. Het kan zijn dat je pakket nog niet is opgehaald in een plaatselijk bezorgdepot of dat je de bezorging opnieuw moet regelen.

Als je je pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice met je bestelnummer bij de hand. Wij zullen proberen uw pakket direct te vinden.

TRACEERINFORMATIE WORDT AUTOMATISCH NAAR ALLE KLANTEN GEMAILD OF VIA SMS VERSTUURD ALS HET TELEFOONNUMMER AAN JE BESTELLING IS TOEGEVOEGD.

Houd er rekening mee dat tijdens de COVID-19 golbal pandemie de bezorging van sommige bestellingen iets langer kan duren dan normaal, meestal door vertragingen bij de douane. Wees geduldig en houd rekening met een paar dagen extra voordat het artikel bij je aankomt. Hetzelfde geldt tijdens piekverkooptijden zoals Kerstmis. Als het pakket nog steeds niet bij je is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en we zullen het voor je nakijken.

Maak je geen zorgen, dit betekent meestal dat het al in jouw land is en nog niet door de douane is. De tracking wordt in jouw land pas bijgewerkt als het artikel door de douane is en aan de vervoerder is doorgegeven. Het kan enige vertraging oplopen tijdens drukke winkelperiodes zoals Black Friday en Kerstmis, waardoor de douane in sommige landen langzamer werkt, of tijdens feestdagen.

ONLY THE BLIND BEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR OM BESTELLINGEN MET ONJUISTE BEZORGOPTIES ZONDER KENNISGEVING AAN TE PASSEN OF OP TE SCHORTEN EN DE VERZENDING VAN ARTIKELEN UIT TE STELLEN TOTDAT DE KLANT HET JUISTE POSTADRES HEEFT BEVESTIGD OF HEEFT BEVESTIGD DAT HET OM EEN LEGITIEME BESTELLING GAAT DOOR IDENTIFICATIE TE VERSTREKKEN. DE KLANT NEEMT DE VOLLEDIGE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DE GEVOLGEN VAN HET VERSTREKKEN VAN ONJUISTE INFORMATIE - ONLY THE BLIND IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET GEVEN VAN TERUGBETALINGEN OF HET VERZENDEN VAN VERVANGINGEN.

If your order hasn’t been packed, we’ll try to amend the address or cancel, contact us immediately with your order number. Once packed or dispatched, changes aren’t possible. Please note we will only be able to do this during working hours and if we haven't replied confirming a change or cancellation, please assume this has not been done. (We may occasionally place an order on hold to confirm address details or payment security.)

HOUD ER REKENING MEE DAT DEZE TIJDEN GELDEN VOOR DE VERZENDING DOOR DE VERVOERDER. HIERBIJ WORDT GEEN REKENING GEHOUDEN MET VERTRAGINGEN BIJ DE DOUANE IN BEPAALDE LANDEN, WAARDOOR DEZE TIJDEN LANGZAMER KUNNEN ZIJN. DIT IS HELAAS BUITEN ONZE CONTROLE EN WE KUNNEN NIET AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR VERTRAGINGEN DOOR DE DOUANE OF VERZACHTENDE OMSTANDIGHEDEN ZOALS SLECHT WEER ENZ.

REKEN EEN PAAR DAGEN EXTRA VOOR VERZENDING TIJDENS DRUKKE PERIODES ZOALS UITVERKOOP OF FEESTDAGEN.

Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! We helpen je graag verder.

We kunnen in sommige omstandigheden alternatieve vervoerders gebruiken als dat zinvol is, bijvoorbeeld als gevolg van vertragingen of opschortingen van diensten bij sommige vervoerders, of als we je service upgraden in het geval van grotere bestellingen.