Ons team werkt vanuit onze studio in Londen, Engeland, waar we al onze stukken ontwerpen. Ons magazijn bevindt zich in het Verenigd Koninkrijk, net buiten Londen, en vanuit daar worden alle bestellingen wereldwijd verzonden.

De volledige merknaam is Only the Blind Can See. Die weerspiegelt onze oorspronkelijke overtuiging: gefocust blijven op de visie, ongeacht de ruis. Het is een herinnering om met overtuiging te creëren. Wanneer er geen duidelijk pad of eindresultaat in zicht is, zet je door.

Je kunt hier winkelen in onze online winkel of bij onze groothandelaars wereldwijd. Deze kun je hier bekijken. Van tijd tot tijd openen we ook pop-up winkels.

Onze eigen designstudio in Londen leidt alle creatieve processen en productontwikkeling. Only the Blind ontwerpt al onze producten zelf vanaf nul en alle stukken worden volledig op maat gesneden en genaaid (cut and sew), waardoor het vormen en pasvormen zijn die uniek zijn voor ons merk.

Onze stukken worden zowel in het Verenigd Koninkrijk als in het buitenland gemaakt, voornamelijk in Portugal, Turkije en China, bij gerenommeerde fabrieken met geavanceerde technologieën en materialen van de hoogste kwaliteit. Elke fabriek en regio is gespecialiseerd in specifieke stukken.

Hoogwaardige, unieke stoffen, gekozen vanwege hun draagcomfort en duurzaamheid, waaronder biologisch katoen met GOTS-certificering voor onze sweatshirts en hoodies en op maat gemaakte afwerkingen.

We richten ons bij onze producten altijd op kwaliteit in plaats van kwantiteit en zorgen ervoor dat dit een kernconcept van het merk is dat altijd wordt nageleefd. Onze collecties worden allemaal in beperkte oplages uitgebracht om massaproductie te vermijden, waardoor we een duurzaam merk kunnen zijn en met ontwerpen die nog vele jaren gedragen kunnen worden dankzij hun kwaliteit en tijdloze ontwerp. Je kunt hier meer lezen.

We proberen ook om in al onze collecties voornamelijk natuurlijke vezels en materialen te gebruiken en we zijn momenteel al onze verpakkingen aan het vervangen door eco, recyclebare materialen en we stappen af van plastic.

Ons magazijn in Londen is ook een van de enige koolstofneutrale magazijnen in het Verenigd Koninkrijk, wat ons helpt om onze duurzaamheidsdoelstelling te halen.

Only the Blind accepteert alle gangbare betaalmethoden, die worden verwerkt door Stripe, een van de grootste betalingsverwerkers ter wereld. U kunt betalen met Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna en Clearpay, evenals met landspecifieke betaalmethoden zoals iDeal voor Nederland.

Er geldt een limiet van één code per bestelling, tenzij anders vermeld. Kortingscodes gelden niet voor artikelen uit de uitverkoop. Blake's-leden kunnen hun loyaliteitskortingsbon gebruiken naast een kortingscode.

Houd er rekening mee dat kortingscodes niet gelden voor artikelen uit de uitverkoop of voor bepaalde exclusieve collecties. Promotiecodes hebben bovendien een beperkte geldigheid. Als uw code niet werkt, is deze waarschijnlijk verlopen of is de actie afgelopen.

Controleer de spelling, de vervaldatum, het minimale bestedingsbedrag en de uitsluitingen (bijv. gelimiteerde drops). Werkt de code nog steeds niet, neem dan contact met ons op voordat u bestelt.

Zodra u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvangt u uw welkomstkortingscode per e-mail. Controleer uw spammap als u de e-mail niet ziet, en controleer of u zich met het juiste e-mailadres en de juiste spelling hebt aangemeld.

Neem direct contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer. Wij proberen de wijziging door te voeren, maar dit is tijdens drukke periodes of buiten werktijden niet altijd mogelijk. Zodra de bestelling is ingepakt of verzonden, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht. Zolang ons team u niet heeft geantwoord, hebben wij niets aan uw bestelling gewijzigd.

Gebruik de trackinglink in uw verzendbevestiging of ga in uw account naar 'Mijn bestelling volgen'. U ontvangt pas trackinginformatie zodra de bestelling is verzonden.

Zie Verzending & levering voor meer informatie over verzending.

Schrijf een duidelijk en beknopt antwoord om uw klanten te helpen.

U kunt hier naar onze retourpagina gaan om een retour of ruiling te starten.

Over het algemeen valt de maat normaal, met een modern, iets relaxed silhouet. Elke productpagina bevat pasvormadvies.

Raadpleeg de maattabel bij elk product voor de kledingmaten

Op dit moment niet.

De gegevens van het model staan op de productpagina's om u te helpen kiezen.

Binnenstebuiten keren, een mild wasmiddel gebruiken bij een koude wasbeurt, niet in de droger drogen en indien mogelijk plat laten drogen. Binnenstebuiten op de achterkant strijken. Specifieke verzorgingsinstructies vindt u op het verzorgingslabel in elk product.

Plat laten drogen. Pilling kan van nature ontstaan; verwijder dit voorzichtig met een breikam. Opgevouwen bewaren, niet ophangen.

Binnenstebuiten wassen op een koel programma en niet op hoge temperatuur strijken; strijk nooit direct over prints of badges. Strijk altijd aan de achterkant.

Als er iets niet in orde is, neemt u contact op met support@onlytheblind.com met uw bestelnummer en foto's. Wij beoordelen de situatie en adviseren u over de vervolgstappen.

Over het algemeen vullen wij items niet aan. Zodra ze uitverkocht zijn, zijn ze niet meer verkrijgbaar, omdat al onze stukken in beperkte oplagen worden gemaakt en daardoor een collectors item zijn. Enkele items worden per jaar wel opnieuw uitgebracht. Op de productpagina kunt u uw interesse registreren, waarna u een e-mail ontvangt zodra het item weer beschikbaar is.

Wij bieden geen reserveringen aan. Leden van Blake’s Club kunnen vroegtijdig toegang krijgen — zie Blake’s Club hieronder.

Normaal gesproken leggen we geen nieuwe voorraden aan, maar af en toe komen bepaalde maten weer beschikbaar. Ja, klik op de knop Registreer interesse op de productpagina's en selecteer je maat om automatisch bericht te krijgen als deze weer op voorraad is.

Je kunt winkelen bij onze voorraadhouders wereldwijd. Je kunt ze hier bekijken. Houd er rekening mee dat ze meestal niet de volledige collectie van elk seizoen in de winkel hebben liggen. Van tijd tot tijd openen we ook pop-up winkels.

Koop bij onlytheblind.com of bij een van onze officiële verkooppunten op onze site. Wij kunnen artikelen die elders zijn gekocht niet verifiëren. Als je twijfelt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij kunnen je dan helpen om te controleren of een artikel authentiek is.

Helaas zijn we meerdere keren niet-authentieke Only the Blind-producten tegengekomen of andere merken die onze ontwerpen gebruikten. Als je het niet zeker weet, stuur dan een e-mail naar support@onlytheblind.com met een link of foto's en we zullen het bevestigen.

Ons ledenprogramma met voordelen per niveau, vroegtijdige toegang en exclusieve stukken. Voordelen worden automatisch ontgrendeld op basis van uw totale bestedingen. Meer informatie vindt u hier.

Log in op uw account om uw status en voordelen te bekijken.

Voor in aanmerking komende aankopen ontvangt u automatisch punten. Verzilveringsopties en regels vindt u in het menu van Blake's Club hier.

Ja, digitale cadeaubonnen zijn hier verkrijgbaar

Zodra we uw e-mail hebben ontvangen, streeft ons klantenserviceteam ernaar binnen één werkdag te reageren. Onze werktijden zijn 10.00 - 17.00 uur Londense tijd.

Maandag - vrijdag, 10.00–17.00 uur (Britse tijd). We streven ernaar binnen 24–48 uur te reageren, iets langer tijdens lanceringen of drukke periodes.

Stuur een e-mail naar support@onlytheblind.com of gebruik de automatische livechat op onze site voor antwoorden op veelgestelde vragen.

Persvragen - press@onlytheblind.com

Groothandel/verkooppunten - sales@onlytheblind.com

Heeft u moeite met het gebruik van onze site? Neem dan contact op met support@onlytheblind.com en we helpen u graag.